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お問い合わせフォーム

弊社製品をご購入後の製品に関するご質問、修理やメンテナンスのご相談に関しましては、お買い上げになりました販売店様にお問い合わせください。ヴィンテンおよびザハトラーブランドの三脚システムの修理やメンテナンスに関しましては、認定サービス店でもお受けいたしております。よくあるお問い合わせとその回答をFAQにまとめましたので、併せてご参照ください。上記以外の内容や、製品ご購入前のご質問に関しましては、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。は必須項目です。

大変申し訳ございませんがシステム上の問題でAppleドメイン(@me、@icloud、@mac)からのメールを受け取ることが出来ません。
つきましては、上記ドメインをご使用のお客様は、お問い合わせフォームからではなく直接japanenq@vitecgroup.com宛てにご連絡を頂きたくお願い申し上げます。

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プライバシーポリシー

お客さまからお預かりいたしました個人情報は、延長保証の管理の他に弊社製品・サービスに関する情報のご提供、アフターサポート、お問い合わせへの対応などのために利用させていただきます。個人情報は弊社内で適切に管理し、お客さまの同意がある場合あるいは法令に基づき開示が必要な場合を除き、第三者に開示することはいたしません。詳しくは下記の「個人情報保護方針」をご参照ください。

ヴァイテックプロダクションソリューションズ株式会社
個人情報保護方針

ヴァイテックプロダクションソリューションズ株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、その他の規範、ガイドラインを遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し改善に努めます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的を遂行するために必要となるお電話、電子メール、資料送付等のために利用いたします。

  • 製品、サービスに関する情報のご提供
  • 製品、サービスに関するアフターサポート、および延長保証の管理
  • 製品、サービスに関するお問い合わせへの対応

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、これを安全に管理いたします。
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、適正な監督を行います。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報取り扱い委託先の選定と監督

当社がお客様の個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、安全管理が図られるよう、適切に選定、監督いたします。

個人情報の開示請求等および苦情処理

当社は、当社が管理する個人情報に関して、お客様ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止または消去、第三者への提供拒否等のご依頼、その他ご質問等をいただいた場合には、合理的な範囲において速やかに対応いたします。

制定日:平成30年4月1日
ヴァイテックプロダクションソリューションズ株式会社

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あるいはメールアドレス Japanenq@VitecGroup.com 宛てにお送りください。

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